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• Procesador de pagos (Conekta): para gestionar los cobros de tu suscripción de forma segura.
• Proveedor de infraestructura en la nube: para el almacenamiento y operación de la plataforma (servidores y respaldos).
• Servicio de correo transaccional: para el envío de notificaciones y avisos del sistema.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, mandato judicial o normativa aplicable en México.

Todos los proveedores con los que compartimos datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los servicios que nos prestan.

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la LFPDPPP:

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, envíanos un correo a soporte@servix.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico con el que te registraste
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados
• Cualquier información o documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la LFPDPPP.

Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal.

Para ello, envíanos tu solicitud a soporte@servix.mx. Ten en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades necesarias implicará la cancelación de tu cuenta y la imposibilidad de seguir usando el servicio.

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Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración:

• Todas las comunicaciones van cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Las contraseñas se almacenan con hash seguro (nunca en texto claro).
• Los datos de cada empresa están aislados entre sí (arquitectura multi-tenant).
• Realizamos respaldos automáticos periódicos.
• El acceso a los servidores está restringido al personal autorizado.
• Opcionalmente puedes activar autenticación de dos factores en tu cuenta.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te notificaremos de inmediato.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

Para cualquier consulta, solicitud ARCO o queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Si consideras que tu solicitud no fue atendida de forma adecuada, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.