Gestiona tus servicios técnicos sin caos

Sí. Servix es una aplicación web responsiva que funciona en cualquier dispositivo con navegador: computadora, tablet o smartphone. También puedes agregarla a la pantalla de inicio de tu celular como si fuera una app nativa (PWA).

No. Servix funciona 100% en el navegador. No hay nada que descargar ni instalar. Tus técnicos solo necesitan la URL y su contraseña para acceder desde cualquier lugar.

Al terminar los 14 días, puedes elegir un plan de pago para continuar. Si no eliges un plan, tu cuenta queda pausada pero no se elimina. Siempre podrás recuperar tus datos eligiendo un plan.

Sí, sin penalizaciones ni letra chica. Si decides cancelar, tu acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado. Después puedes solicitar la exportación de tus datos antes de que se eliminen.

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se almacenan con hash seguro y los datos de cada empresa están completamente aislados de los demás. Cumplimos con la LFPDPPP de México.

Depende del plan: Starter hasta 5 usuarios internos y 50 cuentas al portal de clientes; Growth hasta 10 usuarios internos y 100 cuentas al portal de clientes; Business hasta 20 usuarios internos y 150 cuentas al portal de clientes. Si necesitas algo específico, contáctanos para un plan personalizado.

Una cotización activa es la que está en borrador o enviada al cliente esperando respuesta. Una vez que el cliente la aprueba, rechaza o se convierte en una orden de trabajo, deja de contar como activa y libera ese espacio. Así el límite no te impide tener historial — solo controla cuántas tienes pendientes de respuesta al mismo tiempo.

Un tipo de servicio es una plantilla configurable para cada trabajo que ofrece tu empresa: mantenimiento preventivo, instalación, revisión técnica, limpieza, etc. A cada tipo le defines el nombre, descripción y — lo más importante — un formulario personalizado con los campos que tu técnico debe llenar al ejecutarlo: lecturas de equipo, checklist de pasos, firma del cliente, observaciones, fotografías y más. Así cada servicio genera un reporte estandarizado sin depender de que el técnico recuerde qué reportar.

Servix manda alertas nativas directo al celular o computadora de cada usuario, sin necesidad de tener la app abierta. Cuando se asigna un servicio, el técnico recibe un push de inmediato. 30 minutos antes del servicio llega un recordatorio automático. También hay avisos cuando un cliente confirma, cuando completan un trabajo, cuando rechazan un pago y mucho más. Solo hay que aceptar el permiso de notificaciones la primera vez que entras a la plataforma.

Sí. Servix es una PWA (Progressive Web App): puedes instalarla en la pantalla de inicio de tu iPhone o Android como si fuera una app nativa, sin pasar por la App Store ni Google Play. Además funciona en modo sin conexión — si tu técnico pierde señal en campo, puede seguir viendo su información. Cuando regresa el internet, todo se sincroniza automáticamente.

Sí. Puedes elegir entre pago mensual o pago anual al momento de suscribirte. Con el plan anual el cobro se hace una sola vez al año en lugar de mes a mes.

Puedes dar de alta clientes, sitios, equipos y servicios directamente en la plataforma. Si tienes una base de datos grande, ofrecemos un servicio de migración asistida con costo según el volumen de información — escríbenos a soporte@servix.mx para cotizar.